Come evitare il blocco dei prodotti su Amazon

• Amazon può bloccare e interrompere la visualizzazione della pagina dei dettagli dei tuoi prodotti sulla sua piattaforma, se ritiene che tu stia violando una qualsiasi delle regole o delle politiche di inserimento.
• Può anche rimuoverli dalla lista dei risultati di ricerca o tenerli inattivi per diversi motivi.

Amazon sa che mantenere la fiducia dei suoi acquirenti è un fattore essenziale per far continuare a crescere il suo business. L’azienda statunitense ha intenzione di prevenire le frodi sulla sua piattaforma. Per questo motivo, controlla tutti gli articoli che offre e stabilisce politiche di approvazione dei prodotti molto esigenti per i venditori.

Se vuoi vendere i tuoi prodotti su Amazon senza essere bloccato, dovrai rispettare le regole stabilite dal marketplace e fornire le informazioni o la documentazione richiesta nei singoli casi. In caso contrario, le vostre listing potrebbero essere disattivate e i vostri articoli non essere più visualizzati dagli utenti che utilizzano la piattaforma.

Ecco come puoi controllare i tuoi annunci bloccati e cosa fare per evitare che questo accada.

Come faccio a sapere quali prodotti sono bloccati?

Puoi visualizzare i tuoi annunci inattivi, eliminati dai risultati di ricerca o con la pagina dei dettagli rimossa, effettuando l’accesso al tuo account Seller e accedendo alla pagina  «Gestione dell’inventario».

Nel caso in cui il prodotto appaia come inattivo o venga rimosso dall’elenco dei risultati di ricerca, ti verrà spiegato il motivo da Amazon. Potrai fare delle modifiche, tramite file o manualmente, per aggiornarlo e renderlo nuovamente attivo.

Tuttavia, quando Amazon rileva una violazione delle sue politiche, rimuove la pagina dei dettagli del prodotto. Puoi vedere quali prodotti si trovano in questo stato nella sezione «Performance». Da lì, potrete anche vedere il motivo per cui è stato rimosso e la documentazione richiesta da Amazon per attivarla di nuovo.

Cosa si può fare per evitare il blocco dei prodotti su Amazon?

Offre prodotti consentiti:

Non tutti gli articoli possono avere un posto nel gigante dell’e-commerce. Ci sono alcuni prodotti la cui vendita è limitata o ristretta. Ciò significa che Amazon avrà bisogno di un’autorizzazione per venderli in certi paesi o categorie. Assicurati di rispettare tutte le regole e le politiche stabilite per questo tipo di prodotto. Amazon non ti permetterà di mettere a rischio la salute e la sicurezza dei suoi clienti.

Attenzione con i resi:

Controlla che tutte le informazioni che offrirai sui tuoi prodotti siano corrette. Amazon vuole mantenere soddisfatti i suoi acquirenti . Se si commettono errori, sbagliando ad esempio la taglia di un capo di abbigliamento, i resi di quel capo aumenteranno considerevolmente. Se non correggi i dati errati in tempo, Amazon ti penalizzerà togliendo il tuo prodotto dalla vendita.

Elimina i termini proibiti:

Devi prestare particolare attenzione al contenuto che crei. Evita di usare parole o espressioni non consentite all’interno dei tuoi testi. Amazon non ti permetterà di includere messaggi promozionali come «spedizione gratuita» o «compra ora». Non permetterà nemmeno commenti soggettivi come «articolo gettonato», «best seller» o «migliore sul mercato». Né ti permetterà di attribuire ai tuoi prodotti caratteristiche che hanno a che fare, per esempio, con garanzie o proprietà curative nel caso di alcune patologie.

Rispetta la proprietà intellettuale:

Amazon protegge i venditori che hanno registrato il loro marchio sulla piattaforma e permette loro di segnalare e bloccare i prodotti dei venditori non autorizzati. Se non sei un venditore autorizzato, non potrai vendere articoli di altre marche o fare riferimento ad esse come pubblicità, all’interno del tuo contenuto. La violazione del copyright o dei diritti della proprietà intellettuale su Amazon, saranno severamente punite.

Nel momento in cui carichi i listing dei prodotti sul tuo account Seller o Vendor, può accadere che questi vengano pubblicati senza problemi e che Amazon non li blocchi. Tuttavia, può succedere che vengano rimossi dalla vendita successivamente. Inoltre, quando crei una campagna pubblicitaria tramite Amazon Advertising, ti verrà richiesto di modificare i tuoi listing.

È importante che si eviti il blocco dei prodotti su Amazon perché questo può provocare perdite significative per le tue vendite. Bisogna essere consapevoli che se tali blocchi si verificano in maniera continua, avranno un impatto molto negativo sul tuo account. Oltre a disattivare i listing, Amazon può smettere di rispondere alle tue domande o richieste via e-mail, o persino bloccare il tuo account.

Da Nozama possiamo aiutarti a gestire il tuo catalogo per evitare blocchi, aumentare la visibilità dei tuoi prodotti e attirare più clienti al tuo store, in modo da potersi convertire in vendite.